سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-03-13
1. مقدمة
نحن في شركة وينك تكنولوجيز (المشار إليها بـ "نحن" أو "الخاص بنا") نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة وينك والخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصة وينك، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف المحمول
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التسليم
- معلومات الدفع (بطاقات الائتمان/الخصم)
- معلومات الهوية عند الحاجة للتحقق
ب. معلومات الاستخدام
- سجل الطلبات والمعاملات
- تفضيلاتك واختياراتك
- معلومات الجهاز والمتصفح
- عنوان IP وموقعك الجغرافي
- بيانات الاستخدام والتفاعل مع المنصة
ج. معلومات تلقائية
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات السجل (Log Data)
- معرفات الأجهزة
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتنفيذ الخدمات المطلوبة (الطلبات، التوصيل، الدفع)
- إدارة حسابك وتسهيل استخدام المنصة
- تحسين خدماتنا وتجربتك
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بخدماتك
- توفير الدعم الفني والرد على استفساراتك
- إرسال عروض ترويجية ورسائل تسويقية (بموافقتك)
- منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:
- الشركاء: لمقدمي الخدمات (المطاعم، المتاجر، الكباتن) لتقديم الخدمات المطلوبة
- مزودو الخدمات: للشركات التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا (معالجة الدفع، الاستضافة، التحليلات)
- الشركات التابعة: للشركات التابعة لنا ضمن مجموعة وينك
- الالتزامات القانونية: عند الحاجة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا
- الموافقة: عند موافقتك الصريحة على المشاركة
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير:
- التشفير للمعلومات الحساسة
- أنظمة أمنية متقدمة
- الوصول المحدود للمعلومات فقط للموظفين المصرح لهم
- مراجعة دورية لتدابير الأمان
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في المنصة.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك الشخصية (في حالات معينة)
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- سحب الموافقة على استخدام معلوماتك
- تصدير بياناتك
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: legal@WENK.com
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات أو لإنفاذ الاتفاقيات.
9. خصوصية القاصرين
لا نقوم بجمع معلومات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنقوم بحذفها فورًا.
10. الروابط الخارجية
قد تحتوي منصة وينك على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديثات يشكل موافقتك على السياسة المحدثة.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: legal@WENK.com
الموقع الإلكتروني: www.WENKSTORES.com
13. القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تعمل فيها شركة وينك تكنولوجيز.